Google play afschrijving zonder specificatie. (2025)

Iedere zaterdag om 19.05 uur op

Overzicht
Gemist
Artikelen
Dossiers
Test Case
Nieuwsbrief
Hulpartikelen
Contact

Stel jouw vraag
Gebruikers
Zoek een vraag
Categorieën

door NoN Jan 21, 2018 om 11:30

Google play afschrijving zonder specificatie.

Al geruime tijd, ongeveer een jaar, word er maandelijks een bedrag van 3,25 euro afgeschreven via mijn paypal door "Google".Het is zelfs voorgekomen dat het meerdere malen per maand werd afgeschreven.Het totaal bedrag is inmiddels al een kleine 100 euro.
Ik heb geen abbonement voor iets in de Google Playstore en ik heb ook geen apps waar ik maandelijks voor dien te betalen. Al mijn devices gecontroleerd en in mijn google account alles nagelopen maar er staat niets in waar ik voor dien te betalen.
Tevens staat er geen specificatie bij de afschrijving dus ook daar is niet te zien waar ik voor zou moeten betalen.
Via Paypal vorder ik nu iedere keer het bedrag terug. Op het moment dat het bedrag weer teruggestort word is te lezen de verkoper verzocht word een specificatie aan te leveren binnen 7 dagen, dit gebeurt volgens mij nooit waardoor ik ook gewoon het bedrag terug krijg.

Toch blijft het bedrag iedere maand terug komen bij mijn afschrijvingen en volgens mij is het niet echt Google die deze afschrijving doet. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

Via paypal heb ik nu de autorisatie voor Google afschrijvingen geanulleerd en hoop dat het daarmee stopt, nadeel is wel dat ik nu niks via de google play store kan aanschaffen, want dan autoriseer ik hen opnieuw.

28676 9 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Tijd / Kwaliteit

door tdmduc - Jan 21, 2018 om 13:31
705 Antwoorden / 2 Vragen

Te weiniginfo om er kaas van te maken. Screenshotje zegt niks.

Google moetoverigensvolledigetransparantie geven over deze afschrijvingen.

Overigens zit jenergensaanvast en kan je zo een nieuwe Google account aanmaken.(zie plaatje)

Doe hetdan met eenanderenaamuithet gezin of een alias.

Aangezien jenergens voorwilt gaanbetalen hoef je er ook geen bank of creditcard aan te hangen en kan je weer apps downloaden uit de appstore.

https://accounts.google.com/SignUp?service=googleplay&continue=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore

Rapporteer

door NoN Jan 21, 2018 om 16:04
3 Antwoorden / 2 Vragen

Meneer of mevrouw TDMDUC,

Bedankt voor je reactie. De situatie is volgens mij vrij simpel, er word een bedrag via mijn paypal betaald zonder specificatie en ik heb Google niet geautoriseerd om dit te doen.
Zoals u in het screenshot kunt zien staat er niet bij waarvoor ik betaal behalve dat het aan Google Play Store is en het zegt mij dus ook niks.
Volgens de richtlijnen van Google staat er altijd bij vermeld waarvoor de betaling is zoals onderstaand vermeld;

Stap 1: Google Play-afschrijvingen identificeren

Alle Google Play-aankopen worden met de volgende namen op uw afschrift weergegeven:

GOOGLE*Naam app-ontwikkelaar (voor Android-apps)
GOOGLE*type content (bijvoorbeeld GOOGLE*Muziek)

Als de betreffende afschrijving niet overeenkomt met een van deze indelingen, is de afschrijving niet afkomstig van Google Play. Neem contact op met uw bank of kaartverstrekker voor meer informatie.

Stap 2: Navragen bij familie en vrienden

Als u een Google Play-afschrijving niet herkent, gaat u na bij uw familie of vrienden of:

zij de aankoop hebben gedaan, of
een kind een game heeft gespeeld waardoor er onbedoeld een bedrag is afgeschreven.

Als de afschrijving ongeautoriseerd en onbedoeld is, maar er geen sprake is van fraude, kunt ueen teruggave aanvragen op de Google Play-website.

Tip: Kom erachter hoe uwachtwoordbeveiliging voor uw apparaatgebruikt om ongeautoriseerde afschrijvingen te voorkomen.

Er staat ook bij dat je contact op moet nemen met je bank als dit niet klopt. Dat is in dit geval Paypal en dat heb ik dan ook gedaan door de betalingen terug te vorderen en de autoristatie voor de betalingen stop te zetten. Verder kunnen zij er volgens mij ook niks aan doen.

Ik heb niets in mijn Google account staan waarvoor betaald dient te worden en er zijn geen devices die gebruikt worden voor in app aankopen. Was dit wel het geval geweest dan had ook dat in de specificatie bij de betaling moeten staan. Tevens heb ik al meermaal mijn wachtwoord veranderd.

Wellicht dat dit de situatie wat verduidelijkt.

door 2greyrooms - Jan 21, 2018 om 15:40
43 Antwoorden / 8 Vragen

Als in uw Googleaccount geen abonnementen vermeld staan (én de betalingen onregelmatig/meerdere keren per maand voorkomen) denk ik eerder aan betalingen in een spel o.i.d.. Kan iemand in uw omgeving gebruik maken van uw apparaat? Daarnaast: kan iemand zonder wachtwoord/vingerafdruk betalingen doen? (Dat laatste zou ik als eerste veranderen).

Misschien is een oplossing de PayPal optie te verwijderen in uw Googleaccount bij Betaalmethoden en IDEAL toe te voegen; dat laatste kan sinds kort.

Dit alles is natuurlijk alleen van toepassing als de betaling echt aan de Google PlayStore is; als bij uw aankopen in uw Googleaccount niets te vinden is moet u uitzoeken waar de betalingen naar toe gaan.

Rapporteer

Nieuw op Vraag & Beantwoord

LucasDeKoning - Nov 5, 2024 om 14:19

Hoe krijg ik olie vlekken uit een broek?

Tijdens het koken heb ik zonnebloemolie op mijn nieuwe broek gemorst. Nu zijn er allemaal vlekken te zien. Wasmiddel en azijn werken niet. Iemand tips hoe ik olievlekken uit een katoenen broek krijg? Lees meer

Tea-a-maria - Nov 5, 2024 om 13:18

Zijn er meerdere klachten over het bedrijf Onzelly?

Klacht Onzelly Lees meer

Julaholland - Nov 5, 2024 om 11:06

Wie heeft ervaringen met het bedrijf EerlijkeWOZ?

Wij hebben een onaangename ervaring met dit internetbedrijf. Zij maken een dubieuze indruk. Zijn wij de enigen? Lees meer

Populair in Winkels & Webshops

waarheidzoeker - Jan 30, 2017 om 12:48

Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>

Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer

Hunthum42 - Mar 4, 2018 om 12:38

Wie is stichting foundation docdata

Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer

Eevo - Nov 26, 2018 om 14:26

Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?

Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.

De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr ... Lees meer